cambios y devoluciones
- Tienes un periodo de 20 días desde la compra de tu pedido hasta la fecha de recepción del paquete por parte de Castaño de Indias, para hacer un cambio o una devolución.
- Haz click en "inicia el proceso de cambio o devolución" para tramitar una solicitud.
- Debes introducir tu número de pedido y seguir los sencillos pasos.
Hemos recibido tu solicitud de cambio de talla
Sentimos que tu prenda de Castaño de Indias no sea de tu talla pero no te preocupes que el cambio es muy sencillo.
Para cambiar tu prenda, por tu parte, necesitamos que:
- Envuelvas el producto a devolver, y lo envíes por correos certificado o mensajería, a su elección, pero siempre con resguardo y número de seguimiento para evitar pérdidas.
- Incluir una nota en el paquete que diga el número de pedido, el nombre + la talla que quieres recibir como cambio.
- Enviar el paquete a la siguiente dirección:
Castaño de Indias
C/ Argensola 21
28004 Madrid
919 306 426
¡Acuérdate de guardar el resguardo del envío!
Cuando recibamos tu prenda, procederemos a enviarte tu nueva talla sin ningún gasto de envío para ti.